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London, 1941: Emmeline will Kriegsreporterin werden und bewirbt sich für eine Stelle beim "London Evening Chronicle". Dort soll sie allerdings als Sekretärin für die respekteinflößende Kummerkastentante Henrietta Bird arbeiten soll. Die Hauptaufgabe besteht darin die Liebesbriefe für Mrs. Bird zu sortieren. Laut Anweisung sollen alle Briefe, die in irgendeiner Form anstößig sind, sofort in den Papierkorb. Doch Emmy liest von Frauen, die mit ihrem Verlobten "zu weit gegangen" sind, oder sich mehr "körperliche Aufmerksamkeit" von ihren Männern wünschen. Sie fühlt mit ihnen, antwortet und unterzeichnet mit Mrs. Bird...